当消费端Z世代成长为社会消费的中坚力量,供给端的品牌不免也面临一场年轻化的破局之旅。对于存量时代的中国家电产业而言,更是如此。
从Z世代的消费规律中,我们能看出什么特质?打开社交平台,关注感兴趣的博主分享,从功能化到体验,一定货比三家才找到最满意的。喜欢个性化、潮流的Z世代,在消费时也更加理性和谨慎。所以,“质价比”取代“性价比”,逐渐成为Z世代当下的消费特征。
面对如此明显的消费趋势,品牌怎样能抓住机遇,抢占年轻市场?这首先要清楚Z世代崇尚“质价比”消费的深层逻辑。
Z世代消费,“质价比”为什么打败了“性价比”?
接过消费主力军接力棒的Z世代,成为“精明消费”、“专家消费”的代名词。相对于炫酷的广告、超低的折扣,Z世代更喜欢尊重自己的内心喜好来挑选产品。也就是说,Z世代会买对的而不是买贵的,用“质价比”替代“性价比”,是他们追求美好生活的消费方式。
他们会为了兴趣爱好消费,二次元、汉服、拆盲盒、剧本杀成为首选;也会为颜值买单,青睐国货美妆、国潮、高颜值家电、网红奶茶;他们深度参与偶像养成,支持代言及周边并自发形成追星社区;他们主张时尚悦己的生活方式,更容易被高端智联家电、懒人家电、健康家电、时尚家电所吸引。Z世代的消费价值取向已经从“性价比”转向新潮时尚、舒适健康、精致高端的“质价比”。
那么,“性价比”和“质价比”之间到底有什么不同?
“性价比”=性能/价格。同等配置下,一件产品的价格越低,“性价比”指数就越高。这个指标,更多地用于衡量产品本体,指产品是否划算、物有所值。
“质价比”=品质/价格。同等价格下,一件产品的品质越高,“质价比”指数就越高。而这里作为分子的“品质”,不仅仅指功能配置和质量工艺,还包括设计、体验、服务、社交价值等方方面面。这个指标,衡量的其实是用户体验,代表产品与用户需求的适配度。
“质价比”时代,谁是年轻高价值品牌“先锋”?
将年轻和创造力结合创造高价值产品,是家电品牌顺势而为的必然选择。当下,许多家电品牌已经破除“性格内敛的高材生”定位,在年轻化转型上迈出步伐。为了拥抱Z世代,去年家电业掀起一股明星代言风潮拥抱流量;也有品牌变更定位将“年轻人喜欢的家电”作为产品核心探索方向;也有品牌推出了区别原有品牌调性,主打高价值产品的年轻化品牌。
纵然家电业的年轻化转型已探索了多种方式,但在年轻人心中打响招牌并非一蹴而就。在产品端,它们需要从Z世代理性面出发,创新产品设计,让AI、IoT等创新技术务实地应用到产品上,进一步向高科技感、高品质、高颜值等发展。在品牌端,它们要从Z世代感性面出发,创新对话方式,就文化、情感、价值观渗透各类圈层,与Z世代建立情感联结,并创新定制选购等服务体验。在渠道端,从以线下为主拓展到线上线下齐发力,并通过圈层传播、私域流量运营方式触达Z时代。
纵然道阻且长,但已经有优秀的年轻高价值品牌开始走进大家视野。海尔智家推出的Leader,就作为Z世代自由而弹性的生活理念的共创伙伴,用“养成系”来适配年轻人的生活。Leader让家电产品从品牌原创、品牌与用户共创,进阶到用户“我创”阶段,用户可以自由定制专属产品,不仅可以DIY冰箱个性贴膜,还能为空调“换肤”,让用户实现对家电产品的掌控感。
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